公务员的作业难吗？

  上个月疫情最严峻的时分，辖区内一座医院被定为阻隔点，原本便是老医院，再加上防控作业要求多标准高，医院就紧迫在楼前建立了几座简易房，作为一些设备安顿和暂时作业场所。

  这下可炸了锅了，医院周围有几幢高层住宅，住户们看到后不断打告发电话，投诉医院做违法建造，要求当即查办撤除。一天之内几十个告发电话，这情势就跟医院干了什么伤天害理、怨声载道的事相同。

  成果到了医院连大门都进不去，医院是阻隔区，管控极点严厉，咱们只好电话联络医院负责人，负责人电话里一听投诉缘由立刻就炸了:“疫情这么严峻，咱们一切医护人员和后勤人员一个多月没歇息，并且封城后板材工人都欠好找，那几间简易房仍是找私人关系才搭起来的，这是对市上防疫作业要求的履行，等疫情往后咱们会处理”。

  说完就挂断了。其实咱们能想得到，他挂了电话必定把咱们大骂一通。可是没办法，咱们也是职责所在。

  后来只好一个个给投诉的大众打电话，解说说因疫情防控需求，医院的违建暂不处理。果不其然，各种“你们都是吃干饭的”、“法律规定的你们也敢揭露违法”、“不作为踢皮球”、“我要投诉你们”之类的漫山遍野，折腾了大半响。

  搁往常督察办绝不赞同，可是那一段时刻只需底层部分上班了，他们没上班。咱们打个个擦边球。

  直到最近，疫情缓解。新一轮告发又开端了，比前次规划更大，途径更多，电话、来信、媒体、网络之类，足有上百件。

  问题是，疫情虽有缓解但并未完毕，要是处理了那几间简易房，医院必定找上级部分部分反映，当时疫情是大头，届时咱们必定没好果子吃。

  但假如不处理，就得向大众解说。按这投诉的姿势，大众决不罢休，要是搞个群访之类的大新闻，咱们也是吃不了兜着走。

  后来咱们评论了半响，研讨了各种规章，总算找到一条“各行业主管部分应对下属单位的违建做处理”。所以决议把这些投诉悉数明文转发到卫健部分，要求他们处理，假如处理不了，请以正式公函答复。这时咱们再处理就不会背锅了。

  果不其然，他们以“无法律功能”为由回绝处理，所以咱们就依照流程作了法律文书。至于履行，还有至少半年时刻。

  这件事里，在大众、医院和咱们这三方中，咱们是处在最弱势的位置，任何一方都不能开罪。

  而医院那儿，疫情当时，没什么比防疫作业更重要，医院的话语权更大，假如直接处理，则随时能让咱们背上必定“阻遏抗疫”的大帽子，就像武汉城管锁渣土车相同，整个单位都完蛋。

  第一次，疫情正严峻，加之督察办未彻底恢复作业，所以借这个窗口期先安慰大众，算是耍了个花枪。

  第2次，疫情缓解，有必要揭露回应，所以先让医院自己处理，假如医院处理欠好咱们再处理就水到渠成。

  其实，像这种投诉咱们一年接一千多件，咱们只需三个人，查询、处理、答复、归档等作业都是咱们做，很往常的事。可是这次偏偏赶上了这么个节骨眼，处理欠好就十分有或许锅从天降。

  你说准则死板也罢，官僚主义也罢，咱们也仅仅普通人，只想处理好自己本分的事，不想成为牺牲品。

  而我过后了解到的是，周围大众眼看阻隔点设在自家周围，十分惊惧，但全社会都在讴歌医护人员，力挺抗疫方针，他们尽管对阻隔点十分不满，但没有一点由头去对立。

  总算有人发现医院在违法建立，大众们对医院的惊慌和不满总算找到了发泄口，所以业主群里一呼百诺，纷繁投诉医院违反法律规定的行为，其终究意图是让阻隔点吊销，仅仅无法说出口算了。

  说了这么多如同偏题了，其实我想说的是，在任何地方，只需有人，就有利益冲突，尤其是在如疫情这样的极点情况下，利益冲突会更为剧烈。这时就要求咱们归纳考量各种情况，了解各种规矩，精准掌握机遇，才能把作业做好。